INFORMATIVA PRIVACY
AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (“GDPR”)
Finalità del trattamento | Base giuridica |
Permettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del Sito. | Esecuzione di un contratto |
Controllare il corretto funzionamento del Sito. | Esecuzione di un contratto |
Accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito. | Legittimo interesse |
Riscontrare a un quesito dell’interessato. | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato |
Registrazione all’area riservata e fruizione dei relativi servizi. | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato |
Esecuzione dei contratti proposti da Gran Caffè Aragno di Htravel Srl (aventi ad oggetto ad es.: prodotti e servizi negli ambiti del risparmio energetico, generazione distribuita, mobilità elettrica, manutenzione e riparazione, home comfort, sicurezza e gestione dei consumi domestici e industriali, ecc.) e per tutte le conseguenti operazioni di interesse del cliente. | Esecuzione di un contratto |
Gestione del formulario di adesione compilato dal cliente con i propri dati da lei già inseriti, proseguire nella compilazione mediante contatto telefonico e consentirle di finalizzare il processo di adesione mediante accesso a un link, che Gran Caffè Aragno di Htravel Srl potrà inviare alla sua casella di posta elettronica. | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato Esecuzione di un contratto |
Gestione degli eventuali ordini di acquisto e delle connesse attività amministrative. | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato Esecuzione di un contratto |
Nell’eventualità in cui sia richiesta la domiciliazione bancaria o postale dei pagamenti, per verificare che i dati bancari/postali forniti siano corretti. A tale fine Gran Caffè Aragno di Htravel Srl potrà contattare la Banca /Poste Italiane oppure, qualora vi sia il suo consenso, lei telefonicamente o tramite i canali digitali resi disponibili a tal fine. | Legittimo interesse Consenso dell’interessato |
Consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge. | Legittimo interesse Obbligo di legge |
Permettere a Gran Caffè Aragno di Htravel Srl di adempiere agli obblighi di legge, regolamento o previsti dalla normativa comunitaria. | Obbligo di legge |
Predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di credito, incluse attività finalizzate a identificare l’affidabilità economica e/o solvibilità del cliente, anteriormente o nel corso del rapporto contrattuale. | Legittimo interesse |
Rilevazione, prevenzione, mitigazione e accertamento di attività fraudolente o illegali in relazione ai servizi forniti sul Sito. | Legittimo interesse Obbligo di legge |
Partecipazione a eventi resi disponibili attraverso il Sito. | Consenso dell’interessato |
Svolgimento di attività mirate al miglioramento della qualità dei servizi offerti collegati al rapporto contrattuale (per esempio, sondaggi per valutare il gradimento dei clienti). | Consenso dell’interessato |
Svolgimento, da parte di Gran Caffè Aragno di Htravel Srl, di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing. Tali attività potranno essere eseguite mediante l’invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, mediante modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail) | Consenso dell’interessato |
Utilizzo dell’indirizzo di posta elettronica fornito all’interessato nell’ambito del rapporto contrattuale in essere con Gran Caffè Aragno di Htravel Srl per l’invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (cd. Soft spam) | Legittimo interesse |
Svolgimento, da parte di Gran Caffè Aragno di Htravel Srl, o società controllate o collegate o da partner commerciali di Gran Caffè Aragno di Htravel Srl, per il compimento di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing. Tali attività potranno essere eseguite mediante l’invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di inviti, mediante modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail) | Consenso dell’interessato |
Analisi della propensione all’utilizzo dei prodotti e servizi offerti da Gran Caffè Aragno di Htravel Srl, o da parte di società controllate o collegate o da partner commerciali di Gran Caffè Aragno di Htravel Srl, la definizione di profili individuali e di gruppo, la proposizione di offerte individuali predisposte anche mediante l’impiego di strumenti e applicativi atti a rilevare il consumo complessivo di energia nonché la sua distribuzione oraria ovvero correlata a distinti apparati utilizzatori. | Consenso dell’interessato |
Offrire servizi di assistenza commerciale, tecnica e più in generale di customer care. | Esecuzione del contratto |
Controllo della qualità dei servizi di assistenza offerti direttamente da Gran Caffè Aragno di Htravel Srl o dai propri partner commerciali, per verificare l’efficacia del servizio di assistenza e orientare adeguatamente le azioni formative delle Persone Autorizzate al trattamento. | Esecuzione del contratto Consenso dell’interessato Legittimo interesse |
Informativa aggiornata a maggio 2018